Případová studie: Vzhledem k vyšším nákladům na námořní dopravu, co bychom měli dělat?

Od roku 2020 se jako vývozce nejvíce obáváme nákladů na moře a dovozce, zejména na konci roku 2020.
Pamatuji si, že jsme vyvezli jeden 20ft kontejner do Afriky.V září 2020 jsou náklady na moře asi 3000 USD, abychom mohli čekat na zboží od jiných dodavatelů, zpozdili jsme a zajistili zásilku v říjnu.

Při odeslání v říjnu nám přepravní agent řekl, že náklady na přepravu vzrostly o 1000 USD v našem nakládacím přístavu.Ale pokud změníme jinou lodní společnost v jiném námořním přístavu, náklady na námořní dopravu se zvýší pouze o 500 USD.V této situaci se náš šéf rozhodl pomoci zákazníkovi ušetřit náklady a změnit námořní přístav, aby ocenil zákaznickou podporu opakovaných objednávek v globální špatné situaci.Zaplatili jsme dodatečné náklady před odesláním a nikdy jsme zákazníkovi tento problém v té době neřekli.

Dobrou zprávou je, že jsme naložili kontejner a na konci října se cena nakonec zvýšila jen o 500 USD. Ale staly se nečekané věci!Zákaznická společnost nemůže provést celní odbavení v cílovém přístavu.Můj bože, když zrušíme tento kontejner a změníme na jiné plavidlo a datum odeslání, co bychom měli dělat?Jak je to s vlnou nákladů na námořní dopravu?Nikdo se to neodvážil odhadnout.V této době se náklady jiné námořní společnosti zvýšily o 2000 USD.

V tu chvíli se nedá nic dělat.Zákazník se také cítí bezmocný z expedice tohoto zboží.
Možná už tušíte výsledek.
Ano, vyřešili jsme to.V prosinci jsme rezervovali další plavidlo, námořní přeprava opět vzrostla.Téměř 3000-3500 USD vzrostl.Dvojnásobné náklady na námořní dopravu v porovnání s původní dopravou.
Tváří v tvář tak vysokým nákladům na námořní dopravu , co bychom měli dělat ?Počkejte nebo přijměte nebo možná změňte na menší objednávky, než dojde k zastavení námořní dopravy?
Ne, když přicházejí potíže, trvejte z hlediska zákazníků na potřebách zákazníků jako na našem hlavním cíli a snažte se řešit aktuální problémy.Potřeby zákazníků jsou naším posláním.
To byl jeden případ, se kterým jsme se setkali, je to 100% pravda.Doufám, že to může být užitečné pro lidi, kteří si prohlížejí tento článek.